Wir – die Kinderärzte am Domplatz – sind eines der ersten Kinder-Primärversorgungszentren in Österreich und das erste in Linz.
Dr. Christina Schweiger
Kinderärztin
Standort: Linz
Jahr: seit 2022
Projekthintergrund
Die EDV ist für uns extrem wichtig und unsere To-do-Liste vor der Eröffnung im Jänner 2024 war daher entsprechend lang. Auf Empfehlung eines anderen PVZ haben wir deshalb schon während der Planungs- und Gründungsphase mit Markus Becker Kontakt aufgenommen. Dass er bereits Erfahrung mit der Gründung eines PVZ hat, war für uns dabei ein sehr wichtiger Aspekt.
Nach einem sympathischen Erstgespräch Ende 2022 und unserer Zusage haben wir rasch einen tollen Projektplan erhalten, der uns Schritt für Schritt strukturiert durch die gesamte Umsetzung geführt hat. Wir wissen von medizinischer Seite, was wir brauchen, CSN2 hat unsere Anforderungen dann von IT-Seite genau umgesetzt.
Und das immer verständlich erklärt. Ab Herbst 2023 erfolgte die Projektumsetzung dann in engeren Schritten anhand des detaillierten Projektplans, in den auch andere Firmen eingebunden waren – zum Beispiel für die Installation von Software, Telefon, Internet oder des E-Card-Systems.
CSN2 hat dabei auch die Terminplanung und Koordination mit den anderen Firmen übernommen und immer den Überblick über dieses große Projekt bewahrt. Anfang Jänner hat Markus Becker mit zwei seiner Kollegen außerdem einen Schulungsraum für die Software-Schulung mit etlichen PC-Arbeitsplätzen für unser Personal direkt in unseren Räumlichkeiten umgesetzt.
Resultate
Während der Eröffnungsphase und auch danach war Markus Becker immer rasch zur Stelle und hatte schelle Lösungen für uns. Wir hatten schon vor der Eröffnung sehr viel Vertrauen in ihn, sein Team und seine Arbeit. Das hat sich auch jetzt in der laufenden Betreuung bestätigt und wir können uns darauf verlassen, dass er immer alles gut, genau und professionell erledigt. Die Zusammenarbeit mit Markus Becker und seinem Team ist dabei immer angenehm – menschlich und partnerschaftlich auf Augenhöhe. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und alles transparent nachvollziehbar. Wir sind sehr glücklich, das CSN2-Team gefunden und an unserer Seite zu haben.
In a Nutshell
Das schätzen unsere Kunden am meisten:
- Erfahrung mit PVZ-Betreuung
- Verständliche und strukturierte Abläufe
- Immer rasch zur Stelle
Hier schreiben …