Der Gesundheitspark Göttlicher Heiland Wien begleitet seine Patient:innen bei ihren gesundheitlichen Anliegen und Wünschen bis ins hohe Alter. Das Netzwerk aus erfahrenen Expertinnen und Experten hilft Patient:innen dabei, gesund zu bleiben und wieder gesund zu werden.
Bettina Harrer-Wildmann
Leitung Gesundheitspark
Standort: Wien
Jahr: seit 2025
Projekthintergrund
Wir haben CSN2 Anfang 2025 über eine Empfehlung einer Kollegin aus dem Gesundheitspark Barmherzige Schwestern Linz kennengelernt. Damals ist eine neue Ordination in den Gesundheitspark eingezogen, die IT-Unterstützung benötigt hat.
Wir haben daraufhin Markus Becker kontaktiert. Er war prompt vor Ort, wir haben die Rahmenbedingungen geklärt und er hat uns sehr schnell, präzise und verständlich aufbereitet alle nötigen Informationen zukommen lassen. Uns war es wichtig, für unseren Gesundheitspark und die Ordinationen jemanden zu haben, der sich mit den speziellen Ordinationsthemen auskennt, schnell zur Verfügung steht und idealerweise die Gruppe schon kennt.
Gerade im medizinischen Bereich gibt es große Datenschutzthemen. Die IT muss bei uns einfach verlässlich laufen, da wir und alle Gesundheitsparkpartner:innen bei sämtlichen Tätigkeiten auf ein funktionierendes Netzwerk angewiesen sind. Gerade in Stahlbeton-Gebäuden wie unseren, wo nicht jedes Netz gut funktioniert, ist ein internes Netzwerk unabdingbar.
Markus kümmert sich für uns um die e-card-Anbindungen, den WLAN-Ausbau mit Verstärkern für alle Ordinationen und die Erweiterung des kompletten Netzwerks. Auch wenn weitere Ordinationen an die e-card angebunden werden sollen oder bestehende und neue Ärzt:innen IT-Unterstützung brauchen, wenden wir uns an CSN2.
Resultate
Ich bin sowohl mit der Zusammenarbeit als auch mit den fachlichen Ergebnissen super zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben. Markus ist immer verfügbar, auch für kurzfristige Anfragen. Sollte er einmal nicht erreichbar sein, meldet er sich schnellstmöglich zurück oder seine Kollegen springen ein. Gerade diese Erreichbarkeit und Verlässlichkeit geben mir und auch den Ärzten sehr viel Sicherheit. Die Zusammenarbeit ist immer lösungsorientiert und wir bekommen schnell klare Antworten. Markus ist auch menschlich top und wir verstehen uns alle gut mit ihm. Er geht auf Probleme ein, holt die Menschen ab und ist total empathisch.
In a Nutshell
Das schätzen unsere Kundinnen am meisten:
- Erreichbarkeit und Verlässlichkeit
- Schnelle klare Antworten
- Hohe Lösungsorientierung
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